Alkavia koulutuksia
Meiltä löydät koulutuksia, webinaareja ja muita tapoja kehittää osaamistasi eri elämäntilanteisiin ja tarpeisiin, ajasta ja paikasta riippumatta. Tutustu tarjontaan, löydä juuri sinulle sopiva koulutus ja varmista paikkasi ajoissa.
Katso lisää myös Lapin Yliopiston, Lapin AMKn ja Rovaniemen Koulutuskuntayhtymä REDUn tarjoamista palveluista koulutuslistauksen jälkeen.
Neljä lähestymistapaa asiakaspalveluun: jalostusarvo, tiimityö, empatia ja sosiaalinen neurotiede
Kansainvälisen tason asiakaskokemus syntyy ymmärtämällä kohtaamisen hermostollista ulottuvuutta. Tästä puhutaan nyt palvelu- ja elämysaloilla.
Neljä lähestymistapaa asiakaspalveluun: jalostusarvo, tiimityö, empatia ja sosiaalinen neurotiede -koulutuksen avulla saat vinkkejä ja ymmärrystä siihen, miten yksittäiset palvelutilanteet rakentuvat asiakaskokemukseksi ja kuinka sosiaalinen neurotiede, empatia ja tiimit vaikuttavat meihin asiakaspalvelijoina.
Koulutus järjestetään 16.11.2026 klo 8.30 - 11.30 Levillä. Koulutus on suunnattu asiakaspalvelutyötä tekeville sekä esihenkilöille, joiden työnkuvaan kuuluu asiakaspalvelutilanteita tai niiden johtamista.
Koulutus keskittyy erityisesti näihin asiakaspalveluun vaikuttaviin teemoihin:
- Service & Hospitality -käsitteet
- Palvelun jalostusarvo
- Empatia ja kohtaaminen
- Sosiaalinen neurotiede
Koulutukseen mahtuu 35 henkeä. Ilmoittautuminen on sitova. Jos et pääse osallistumaan, peruthan ilmoittautumisen mahdollisimman hyvissä ajoin. Koulutuksessa on kahvitarjoilu.
Koulutuksen vetää Aino Kämäräinen, palveluliiketoiminnan asiantuntija, muotoilija, Insight Story Oy.
Lisätiedot: Henri Annila (henri.annila@redu.fi, 040 626 4211)
"Tammikuussa 2026 edellisen kerran pidetyn vastaavan koulutuksen osallistujapalautteen keskiarvo oli 4,7. Tuolloin koulutus pidettiin nimellä Kansainvälinen asiakaskokemus 360° "
Koulutus on osallistujille maksuton ja sen mahdollistaa Euroopan unionin osarahoittama Levi Kampus -hanke.
Ilmoittautuminen ennen: 08.11.2026 Koulutustyyppi: Lyhytkoulutus
Tekoäly matkailumarkkinoinnin käytännön työkaluna -työpaja 7.10.
Ilmoittautuminen ennen: 30.09.2026 Koulutustyyppi: Matkailumarkkinointi, tekoäly
Becoming a tourism expert through virtual training
Jatkuva ilmoittautuminen. Koulutustyyppi: Short training
Physical Activity and Wellbeing in Cold
This course explores the physiological, physical, and psychological effects of cold on human performance, health, and movement. You'll learn how to safely implement exercise in cold environments, understand the risks of cold exposure, and apply effective methods to manage them. The course also covers proper clothing and protection for northern conditions, as well as the most common cold-related accidents. Ideal for anyone working or exercising outdoors in cold climates!
Ilmoittautuminen ennen: 29.09.2026 Koulutustyyppi:
Ikääntyneen ihmisen asioiden hoitamisessa tukeminen, 30 osp
Jatkuva ilmoittautuminen. Koulutustyyppi: Ammatillinen lisäkoulutus EAT
Tutkinnon osalla työelämään, jatkuva haku (työvoimakoulutus)
Jatkuva ilmoittautuminen. Koulutustyyppi: Työvoimakoulutus, tutkintotavoitteinen, PT
Lapin yliopistossa voit opiskella neljässä eri tiedekunnassa. Tutustu myös monipuolisiin jatkuvan oppimisen, erillisopintojen ja muiden opintojen tarjontaan.
KOKE on jatkuvan oppimisen ja kehittämistoiminnan asiantuntijaorganisaatio. Täältä löydät palvelumme ja koulutuksemme niin yrityksille, julkisorganisaatioille kuin yksityishenkilöille.
Tieteellinen tutkimuksemme sekä taiteen ja muotoilun osaamisemme luovat pohjan monipuoliseen yhteistyöhön yritysten ja yhteisöjen kanssa. Voit esimerkiksi tilata meiltä tutkimuksen, koulutusta tai opiskelijatyönä tehtävän projektin, ottaa osaa tutkimus- ja kehittämishankkeisiimme tai rekrytoida harjoittelijan.
Suomessa lukiossa tai ammatillisessa oppilaitoksessa opiskelevana sinulla on mahdollisuus tutustua korkeakouluopiskeluun ja suorittaa maksutta korkeakouluopintoja jo toisen asteen opintojen aikana tai vasta valmistuneena.
Tarjoamme monipuolisia avoimen ammattikorkeakoulun opintoja, täydennyskoulutuksia, verkko-opintoja, erikoistumiskoulutuksia ja webinaareja kaikille, jotka haluavat kehittää osaamistaan työuran eri vaiheissa.
Yritykset ja muut yhteisöt saavat suoraa hyötyä AMK-yhteistyöstä: uutta osaamista, tietoa, innovaatioita ja resursseja toimintaansa.
Tutustu monipuoliseen koulutustarjontaamme ja koulutuksiin hakeutumiseen. Löydät täältä nuorten ja aikuisten koulutustarjonnan sekä ohjeet niihin hakeutumiseen.
Haluatko tarjota mahdollisuuden opiskelijalle tulla oppimaan uutta koulutussopimuksella tai tulla työhön yritykseesi oppisopimuksella?
Oletko hakemassa yhteishaussa toisen asteen opintoihin? Opiskele Kittilässä Lapin koulutuskeskus REDUssa matkailualan perustutkinto, ja kehity samalla lumilajien harrastajana Levi Snow Sport Academyssa!