Viekö perehdytys aikaa yrityksesi arjessa? Jäävätkö asiakasviestintä, markkinointi tai muut tärkeät tehtävät kiireen keskellä tekemättä?

Saat käyttöösi valmiiksi testattuja ja käytännössä toimiviksi todettuja tekoälyratkaisuja, jotka helpottavat esimerkiksi perehdytystä, asiakasviestintää, markkinointia, ajanhallintaa ja muita toistuvia työtehtäviä. Kun rutiineihin kuluu vähemmän aikaa, voit keskittyä enemmän asiakkaiden kohtaamiseen ja yrityksesi kehittämiseen. Työpajassa käsitellään miten hyödyntää tekoälyä toiminnassa turvallisesti ja tehokkaasti. Työpajassa opimme myös tekoälyn mahdollisuuksista omaan toimintaan soveltaen. Yrittäjän puheenvuoro omakohtaisista kokemuksista tekoälyn käytöstä.

Työpajassa käydään läpi esimerkiksi:

• Tekoälyn turvallista käyttöä yrityksen ja työntekijöiden näkökulmasta. Tieto auttaa sekä vasta-alkajaa mutta myös pidemmälle ehtineitä, kun osallistujat voivat tarkistaa, ovatko muistaneet tai huomanneet turvallisuuteen liittyviä asioita.
• Mikä on EU AI Act ja tapoja käyttää kielimalleja turvallisesti ja tehokkaasti

Tervetuloa kehittämään esihenkilötaitojasi!
Levi Kampus ja Jyväskylän avoin yliopisto järjestävät lähitapaamisia Vaikuttava lähijohtaminen -opintokokonaisuuden kahteen opintojaksoon liittyen:

• Lähijohdon vuorovaikutusosaaminen ja työyhteisön haastavat tilanteet (2 op). Syyslukukauden suoritusaika 30.9.2026 - 7.2.2027. Ilmoittautuminen alkaa 1.8.2026.
• Monimuotoisen työyhteisön johtaminen (2 op). Syyslukukauden suoritusaika 1.11.2026 - 28.2.2027. Ilmoittautuminen alkaa 1.11.2026.

Vaikuttava lähijohtaminen -opintokokonaisuus koostuu yhteensä kuudesta opintojaksosta. Edellä mainittujen jakson lisäksi tarjolla on:

• Lähijohtajan kustannustietoisuus ja -vastuu
• Muutos organisaatiossa
• Lähijohtaminen ja hyvinvointi
• Luovuuden ja innovatiivisuden johtaminen

Voit suorittaa opintojaksoista haluamasi määrän. Opintojaksot suoritetaan itsenäisesti verkko-opintoina ja niiden teemoja käsitellään muutamassa lähitapaamisessa Levillä. Tapaamiset pidetään ennen matkailusesongin alkua.

Tekoäly matkailumarkkinoinnin käytännön työkaluna on kolmen tunnin työpaja Levin alueen matkailuyrittäjille, jotka haluavat hyödyntää tekoälyä konkreettisesti ja vastuullisesti. 

Työpajassa opit aloittamaan tekoälyn käytön oman yrityksesi tarpeista ja näet käytännön esimerkein, miten eri tekoälypalvelut soveltuvat ideointiin, tiedonhakuun, tekstien tuottamiseen ja visuaalisen sisällön suunnitteluun. 

Tuotat markkinointisisältöä omalle tuotteellesi tai palvelullesi ja opit parantamaan yrityksesi löydettävyyttä tekoälyhauissa (GEO): miten yrityksesi, palvelusi ja ajantasaiset tietosi voivat päästä paremmin esiin tekoälyn vastauksissa. 

Lisäksi käsittelemme AI Actin läpinäkyvyysvaatimuksia käytännönläheisesti: milloin asiakkaalle pitää kertoa hänen asioivan tekoälyn kanssa, milloin tekoälyllä tuotettu sisältö on merkittävä ja mitä ihmisen tulee tarkistaa ennen julkaisua. 

Työpaja sopii sekä ensikertalaisille että tekoälyä jo käyttäville, ja saat mukaasi konkreettisia keinoja tekoälyn hyödyntämiseen omassa markkinoinnissasi.

Mukaan tarvitset oman kannettavan tietokoneen ja laturin, pääsyn vähintään yhteen tekoälypalveluun sekä yhden tuotteen tai palvelun, jonka markkinointia haluat kehittää. Voit ottaa mukaan myös olemassa olevan tuotetekstin ja muutaman oman markkinointikuvan. Harjoituksissa ei käytetä asiakasrekistereitä, tunnistettavia asiakastietoja tai muuta luottamuksellista aineistoa.

Kansainvälisen tason asiakaskokemus syntyy ymmärtämällä kohtaamisen hermostollista ulottuvuutta. Tästä puhutaan nyt palvelu- ja elämysaloilla.

Neljä lähestymistapaa asiakaspalveluun: jalostusarvo, tiimityö, empatia ja sosiaalinen neurotiede -koulutuksen avulla saat vinkkejä ja ymmärrystä siihen, miten yksittäiset palvelutilanteet rakentuvat asiakaskokemukseksi ja kuinka sosiaalinen neurotiede, empatia ja tiimit vaikuttavat meihin asiakaspalvelijoina.

Koulutus järjestetään 16.11.2026 klo 8.30 - 11.30 Levillä.  Koulutus on suunnattu asiakaspalvelutyötä tekeville sekä esihenkilöille, joiden työnkuvaan kuuluu asiakaspalvelutilanteita tai niiden johtamista.

Koulutus keskittyy erityisesti näihin asiakaspalveluun vaikuttaviin teemoihin:

• Service & Hospitality -käsitteet
• Palvelun jalostusarvo
• Empatia ja kohtaaminen
• Sosiaalinen neurotiede

Koulutukseen mahtuu 35 henkeä. Ilmoittautuminen on sitova. Jos et pääse osallistumaan, peruthan ilmoittautumisen mahdollisimman hyvissä ajoin. Koulutuksessa on kahvitarjoilu.

Koulutuksen vetää Aino Kämäräinen, palveluliiketoiminnan asiantuntija, muotoilija, Insight Story Oy.

Lisätiedot: Henri Annila (henri.annila@redu.fi, 040 626 4211)

"Tammikuussa 2026 edellisen kerran pidetyn vastaavan koulutuksen osallistujapalautteen keskiarvo oli 4,7. Tuolloin koulutus pidettiin nimellä Kansainvälinen asiakaskokemus 360° " 

Koulutus on osallistujille maksuton ja sen mahdollistaa Euroopan unionin osarahoittama Levi Kampus -hanke.