Matkailun asiakaspalvelija, matkailualan perustutkinto (sopii oppivelvollisille)

Koulutuksen kesto
-
Koulutuksen sijainti
Kittilä
Koulutuksen läsnäolo
Lähiopiskelu
Koulutuksen hinta
Maksuton
Koulutuksen järjestäjä
REDU
Koulutuksen kuvaus
Oletko kiinnostunut asiakaspalvelusta, matkailusta, myyntityöstä ja monipuolisesta toiminnasta matkailualan yrityksissä ja organisaatioissa? Matkailualan perustutkinto on hyvä valinta sekä alalle aikoville että jo työelämässä oleville, jotka haluavat vahvistaa osaamistaan majoitus-, myynti- tai ohjelmapalvelutehtävissä. Kielitaitovaatimus koulutuksessa on B1.1.
Ilmoittautumis päivämäärä
Koulutustyyppi
Ammatillinen perustutkinto
Koulutuksen tavoite

Tutkinnon tavoitteena on antaa laaja-alaiset ja käytännönläheiset valmiudet työskennellä matkailualan asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä.

Tutkinnon suorittanut osaa:

  • toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen asiakaspalvelutehtävissä
  • suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja -ohjelmapalveluja
  • esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja erilaisille asiakasryhmille
  • palvella kotimaisia ja kansainvälisiä asiakkaita asiakaslähtöisesti
  • hyödyntää vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
  • toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti

Valinnaisilla tutkinnon osilla opiskelija voi erikoistua esimerkiksi majoituspalveluihin, matkapalvelujen myyntiin tai ohjelmapalvelujen toteuttamiseen.

Tutkinnon suorittanut voi työskennellä monipuolisesti esimerkiksi hotelleissa, matkailukeskuksissa, matka- tai matkailutoimistoissa, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

Tutkinnon perusteet

Toteutussuunnitelma

Koulutus sisältää lähiopetusta ja työelämäjaksoja. Opiskelu on kokoaikaista.

Matkailualan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osaamispistettä) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä). Tutkintoon sisältyy yksi pakollinen tutkinnon osa, matkailualan asiakaspalvelu (40 osaamispistettä), ja valinnaisia tutkinnon osia 105 osaamispistettä.

Opetus on maksutonta, mutta maksettavaksi jää esim. opiskelumateriaali-, työväline, työvaate- ja työjalkinekuluja. Oppivelvollisille koulutus on kokonaan maksutonta. Lukuvuosimaksu peritään 1.8.2026 alkaen muilta kuin EU:n kansalaisilta. Lisätietoa Opintopolussa ja REDUn sivuilla.

Hakeutuminen

Opiskelijat valitaan hakemuksen ja haastattelun perusteella. Hakijoihin ollaan yhteydessä viikolla 32.

Lisätietoja koulutuksesta:

opinto-ohjaaja Anne Grön-Keskiniva, anne.gron-keskiniva@redu.fi

Ilmoittaudu